Paramètres et fonctionnalités de ChargePoint Home Flex

Assurez-vous que votre borne de recharge à domicile est connectée au Wi-Fi, puis suivez les étapes ci-après pour définir des rappels. Si votre véhicule n'est pas branché à l'heure définie, vous recevrez un rappel dans l'application.

Assurez-vous que votre borne de recharge à domicile est connectée au Wi-Fi, puis suivez les étapes ci-après pour trouver la bonne planification selon les tarifs de votre fournisseur d'énergie local. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir un autre moment pour recharger. Il vous suffit de cliquer sur les heures de début et de fin pour les modifier. Définissez une planification différente pour les jours de semaine et les weekends selon vos besoins.

Conseil : si l'application ne sélectionne pas le bon fournisseur d'énergie ou le bon abonnement tarifaire, vous pouvez les définir dans l'application.

Pour l'instant, la norme de connecteur SAE J1772 ne permet pas de communiquer l'état de charge d'une batterie d'un véhicule à une borne de recharge. Cependant, vous pouvez voir en temps quasi réel la quantité d'énergie délivrée et le nombre estimé de kilomètres d'autonomie ajoutés pour chaque session de recharge à domicile.

Si vos recharges sont planifiées, mais que vous devez recharger immédiatement, il vous suffit de brancher, débrancher et rebrancher rapidement pour lancer la recharge.

Si votre Wi-Fi est en panne ou déconnecté, ChargePoint Home rechargera toujours votre véhicule à l'heure prévue ou lorsque vous le branchez (débranchez-le et rebranchez-le pour le recharger immédiatement si vous êtes pressé). Vos données de session de recharge à domicile stockées seront visibles dans l'application dès que la connexion sera revenue.

Oui, vous pouvez augmenter la vitesse de recharge de ChargePoint Home Flex seulement si votre électricien apporte au circuit de la borne les modifications électriques nécessaires. Consultez la FAQ correspondante sur la page des FAQ relatives à l'installation de la borne ChargePoint Home Flex. Sinon, l'ampérage de sortie maximal de la borne ne changera pas une fois l'ampérage défini à l'installation.

Si ChargePoint Home Flex n'a pas été activée et que l'ampérage approprié n'a pas été sélectionné, elle recharge par défaut à 16 A pour des raisons de sécurité électrique. Pour régler votre borne de recharge sur le bon ampérage, cliquez sur la section Borne de recharge à domicile dans l'application mobile ChargePoint et suivez les instructions pour activer votre borne.

À l'heure actuelle, nous ne prenons pas en charge les skills d'Alexa au Canada, mais nous y travaillons.

Les utilisateurs d'iPhone peuvent ajouter le raccourci Siri dans l'application ChargePoint pour faciliter la recharge en tout lieu. Suivez les étapes ci-après pour utiliser l'assistant vocal Siri afin de gérer vos recharges publiques et à domicile.

Nous ne disposons actuellement pas d'intégration Google Home pour ChargePoint Home. Cependant, il s'agit d'une fonctionnalité fréquemment demandée par les conducteurs et nous l'avons ajoutée à notre feuille de route pour les produits.

Pour vous assurer que votre borne ne fait pas l'objet d'une utilisation non autorisée, vous pouvez planifier la recharge aux heures où vous êtes à votre domicile dans l'application ChargePoint. Si vous devez recharger à un autre moment, branchez, débranchez et rebranchez le véhicule pour démarrer la recharge. Vous pouvez également vérifier l'état de charge de votre borne Home ou arrêter la recharge à distance dans l'application ChargePoint.

Le voyant lumineux de la borne vous indique l'état de charge en temps réel :

• Vert : prête à recharger (clignotant vert signifie qu'une planification est définie)
• Bleu : branchée (clignotant bleu signifie que la borne est en train de recharger un véhicule)
• Rouge : il y a un problème, contacter l'assistance
• Blanc : non connectée au Wi-Fi (clignotant blanc signifie que la borne doit être activée) 

Pour l'instant, le voyant lumineux de la borne ne peut pas être éteint, mais nous travaillons sur cette possibilité.

Les bornes à prise sont faciles à débrancher et à déplacer. Pour déplacer la version à câble, faites appel à un électricien.

Envoyez vos commentaires à l'adresse HomeFeedback@chargepoint.com et nous verrons ce qu'il est possible de faire.